CEUNES FORMACIÓN es una joven empresa creada en 2021 por personal con dilatada experiencia en el sector de la formación empresarial y profesional. Los servicios formativos se imparte de forma online y presencial y cuenta con homologaciones de diferente índole y acreditación FUNDAE.

Contamos con la implantación del Sistema de Gestión de Calidad, basado en la norma internacional UNE-EN-ISO 9.001:2.015, con objeto de mejorar el servicio ofrecido a nuestros clientes.

Esta política se encontrará siempre a disposición del público y las partes interesada, y proporcionará el marco para establecer y revisar el cumplimiento de las siguientes máximas:

• Sensibilizar a todos los niveles de la organización, docentes y alumnos, haciéndoles partícipes de nuestra Política de Calidad para que sea entendida e implementada con el impulso y compromiso principal de la Dirección del Centro.
• Realizar nuestro trabajo de forma flexible y dinámica, encaminado a cubrir las necesidades y expectativas de los clientes y alumnos con las acciones formativas impartidas.
• Aumentar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes mediante la selección y formación de nuestros profesionales y las últimas tecnologías en los equipos utilizados.
• Ofrecer un servicio formativo que se adapte a los requisitos legales, entre otros requisitos, de nuestros alumnos y docentes garantizando la mejora continua del Sistema de Gestión.
• Formar y sensibilizar a cada docente en cuestiones relacionadas con la actividad, haciéndolas partícipes de nuestra política, para que colaboren activamente en estas causas.
• Mantener el contacto permanente con alumnos, proveedores y demás partes interesadas, con el objeto de poder colaborar conjuntamente en la mejora de la calidad del servicio.
• Mantener una comunicación activa y continua, con el alumno o partes interesadas, a través de los diferentes medios de contacto a fin de proporcionar un servicio de atención al cliente de calidad y confianza.
• La organización determina y actualiza su contexto, así como determina sus partes interesadas, necesidades y expectativas.
• En nuestros propios estándares de calidad, nos obligamos a cumplir con indicadores referentes a la mejora continua, satisfacción del alumno, formación del personal, etc.

Desde la dirección se evalúan los riesgos y oportunidades periódicamente proponiendo planes de acción y estableciendo y revisando los objetivos de la empresa en materia de Calidad.

En Málaga a 18 de octubre de 2022

Dña. Chandni Choithramani Khubani

Don Fran Bravo Florido